ブランド市/道具市 ヘルプ

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初めての方へ

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  • エコリングのオークションについて

リアルタイムオークション

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相場表

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返品

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保留交渉

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  • 再交渉(出品者が再交渉)
  • 再々交渉(出品者が再交渉 → その後 落札権利者が再々交渉)
  • 保留交渉の期間はいつまでですか?

お気に入り

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インボイス制度

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  • インボイス制度に登録しない場合、ブランド市・道具市ではどうなりますか?
  • インボイス登録(適格請求書発行事業者登録)が完了しました。どこから申請すればいいですか?
  • 登録フォームを送信しました。ブランド市・道具市に反映が完了するのはいつになりますか?
  • 間違った番号を申請してしまいました。修正は出来ますか?
  • 登録完了後、ブランド市・道具市に登録している番号を取り下げたい場合はどうしたらいいですか?
  • すでに申請していますが、国税庁のホームページに反映されていませんが、ブランド市・道具市の登録はしてもらえますか?
  • ブランド市・道具市で購入したのに税額控除されませんでしたがなぜですか?
  • インボイス制度についてもう少し詳しく知りたい。
  • インボイス登録の対象者の条件は何ですか?
  • 下見画面や競り画面で 「税額控除対象外」 という表示がない商品がありますが、これは税額控除の対象ですか?

出品とオークション

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  • 商品の出品方法と配送先の詳細について教えてください。(おまかせ登録)
  • 自分で出品する手順とおまかせ出品プランについて教えてください。
  • 商品の出品日はいつですか?
  • 一つの商品は最大何回まで出品できますか?
  • 出品の手順はどのようになりますか?
  • 一度出品した商品はどのように扱われますか?
  • 出品時にデータを提出する期限はありますか?
  • 超・特急便での出品方法を教えてください。
  • 出品した商品の売上金はいつ振り込まれますか?
  • おまかせ出品プランの場合、エコリングに到着後、いつのオークションに出品されるのでしょうか?

料金と支払い

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  • 送料はいつ請求されますか?
  • 送料の内訳はどこで確認できますか?
  • クレジットカードは利用できますか?対応している支払い方法を教えてください。
  • 送料は誰が負担するのですか?
  • 入金期限を過ぎた場合、アカウントはどのくらいの期間で凍結されますか?
  • 一つの商品を落札した時にその商品に対する運賃をその請求に合算して頂く事は、出来ないでしょうか?振り込む為の人件費・振込手数料等が負担になります。
  • 落札商品の配送は着払い対応できますか?
  • 請求書はどこで確認できますか?
  • 年会費の請求方法と請求日はいつですか?
  • 発生する各種手数料の一覧はどこで確認できますか?

入札・落札と商品

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  • 希望落札価格を変更する方法を教えてください。
  • 事前入札を一括で行う方法を教えてください。
  • 出品して返送になった商品のエコオクでの画像を保存し、再利用しても問題ありますか?
  • オークション中に表示されている価格は税込みですか、税抜きですか?
  • 購入した商品が基準外品だった場合、どのように対処すれば良いですか?
  • 購入した商品が破損していた場合、どのように対処すれば良いですか?
  • 落札時の商品と届いた商品が違った場合、どのようにすれば良いでしょうか?
  • 入札について
  • キャンセルはできますか?

返送

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  • 出品した商品を返送したい場合、どのように手続きすれば良いですか?
  • 出品した商品が基準に合わない場合、いつ頃返送されますか?
  • 出品した商品が3回連続で落札されない場合、いつ頃返送されますか?
  • 返送するタイミングによっては手数料が発生するのでしょうか?

カレンダーとオークション日

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  • 水曜日か金曜日に出品したいのですが、どうすれば希望した日程に出品出来ますか?
  • ブランドバッグの出品や落札を希望していますが、オークションは毎週水曜日に行われていますか?

お問い合わせ

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  • 問い合わせの際に使用する電話番号を教えていただけますか?
  • 登録情報の変更について

評価額とランク

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  • 評価額の概要について教えてください。
  • 自分が出品した商品のランクを変更することはできますか?

発送

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  • 発送時の保険についてはどうなっているでしょうか?
  • 複数回の落札商品は纏めて同梱発送することが対応できますか?
  • 購入した商品を海外へ発送できますか?
  • 配送先住所の変更について

その他

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  • リアルタイムオークションとタイムリミットオークションの違いと、それぞれで出品されている商品について教えてください。
  • プレミアム相場表の解約手続きはどこから行えますか?
  • 通常出品の際にお送りいただくタグを落札した商品と一緒に発送することはできませんか?
  • 競りの終了時間は何時ですか?
  • 古物商許可証の変更について
  • 退会したいのですがどこから申請すればよろしいでしょうか?

EcoRing the Auction利用規約

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